外国人のお客様
2008.07.11 Fri
本日は、外国人のお客様について、、、
当ショップの特徴の一つでもある、英語サイトと英語の予約決済システム。環境意識の高い欧米系の外国人のお客様を企画段階から如何にしてご利用いただくかを考えた結果でした。
幸いにも当ショップには英語で対応できるスタッフがいたこともあり、英語のHPを作成し、予約からレンタル・返却に至までの一連のシステムを英語で作成そして行うことが可能でした。
今では、かなり多くの外国人の方々にご利用いただいています。突然外国人の方から英語で、長期滞在先までデリバリしてほしい、旅行で来たので飯田橋まで取りに行きたい、普段の運動不足解消に利用したい などです。一度は「自転車の修理場所を教えてほしい」なんて言う問い合わせもありました（笑）
外国人のお客様にですが、お引き渡しする前には
「東京は路上駐車に厳しく、盗難もあるので、外国人のお客様には駐輪場に停めて下さいね」
など、貸す前に説明していますので、今まで「持って行かれたー」なんてこともなく、皆さん楽しんで帰ってきてくれます。
これからも多くの外国人の方々に、観光に、そして長期滞在者の方々には違った東京を発見して頂きたいと考えております。是非様々な方々にご利用を、そして新しい東京の魅力を発見してもらいたいと思ってます ＾＾
Written by Ton
